À l’instar de l’identité visuelle, l’identité sonore, lorsqu’elle est bien pensée, permet à l’entreprise d’être plus compétitive sur le marché. Elle participe à la création, l’amélioration ou le renforcement de l’image de marque. Vous désirez attirer plus de prospects en boutique et fidéliser les clients déjà acquis ? Alors, il vous faudra intégrer à la communication de votre entreprise ce volet du marketing sensoriel.
L’identité sonore : c’est quoi ?
Connue également sous d’autres appellations, notamment “marketing sonore” ou “design sonore”, l’identité sonore n’est rien d’autre que l’usage d’éléments audios (un jingle, une voix, un bruit, des tonalités…) propres à une marque. Par exemple, lorsque vous entendez les notes telles que « Do, Sol, La bémol, Mi bémol », vous pouvez identifier facilement la compagnie SNCF dans n’importe quelle publicité. Mais, ce son ou cet ensemble de sons n’est pas seulement généré pour accompagner une publicité. Cela va bien au-delà. L’identité sonore se compose essentiellement d’un logo sonore, d’un ADN sonore, d’une musique d’attente téléphonique et une charte sonore. L’objectif est de procurer une réaction émotionnelle qui va renforcer le lien du consommateur vis-à-vis de la marque.
Les avantages de la création d’une identité sonore pour l’image d’une entreprise
Considérant l’environnement commercial féroce dans lequel nous vivons, il devient essentiel de se démarquer de ses concurrents avec des techniques de communication novatrices. Ayant débarqué plus récemment, le marketing auditif s’inscrit parfaitement dans cette démarche. L’adoption d’une note musicale spécifique et personnelle dans vos campagnes va conférer une plus-value à l’image de votre marque. Elle favorise l’amplification de l’identification de l’entreprise. Aussi, le son étant utilisé comme levier émotionnel, le client va spontanément se souvenir de votre marque, ce qui optimise l’acte d’achat.
Le fait de jouer de la musique attire facilement l’attention des cibles. Oui ! Les points de vente qui bénéficient d’une ambiance sonore agréable sont très prisés par les consommateurs ; c’est un fait qui n’est plus à prouver. Ceux-ci, une fois sur place, n’hésitent pas à s’informer sur les produits ou services que l’entreprise vend, puis à les acheter.
Cependant, il faut savoir que la qualité du son est primordiale pour ne pas provoquer l’effet inverse. C’est pourquoi il est conseillé de collaborer avec un designer sonore professionnel pour un marketing sonore réussi. Cet expert du son saura trouver la mélodie et le ton juste adaptés à l’activité que vous exercez pour obtenir l’effet escompté.
Sur quels supports utiliser le design sonore pour plus d’efficacité?
De nombreuses entreprises existantes continuent de négliger l’identité sonore dans leur stratégie marketing. Pour elles, ces sons ne peuvent s’utiliser que pour les spots publicitaires à la TV et à la radio. Ce qui n’est pas vrai ! Le marketing auditif peut être mis en place sur votre téléphone par exemple. Il fera ainsi office de signature entraînante et personnalisée pour le personnel et la clientèle, au détriment des messages vocaux ennuyants diffusés en boucle à longueur de journée. Vous pouvez aussi l’intégrer aux :
- vidéos d’entreprises ;
- films institutionnels ;
- podcasts ;
- voicebots…
